10 待发货的订单,顾客仅退款后,订单依然在待发货。

待发货的订单,顾客拍错了,然后顾客申请退款后,订单依然在待发货里面,而且后台不能删除这样的订单,怎么处理?

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2 个回答

admin
擅长:ShopXO,PHP,服务器,前端

申请订单售后分两种,仅退款,退款/退货。

当订单在进行中申请售后 仅退款是不会改变订单状态的,申请退款/退货 必须把订单所有购买的商品数量和退款金额全部退完  订单才会自动关闭,则流程正常进行。

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wang

已经退款完成了,都没有关闭订单

都没有发货,怎么申请退货退款呢,还有待修正

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  • 王川源 提出于 2019-08-21 17:50

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